Informativa sulle spedizioni
Consegna
Le consegne vengono effettuate solo ed esclusivamente nella regione Lazio, all'indirizzo fornito dal cliente e con le modalità indicate nel riepilogo ordine.
Il cliente deve verificare l’esattezza dei propri dati in fase d’ordine. Nel caso di dati errati, deve comunicare le nuove informazioni alla nostra mail kasappmobili@gmail.com o utilizzare il modulo che si trova alla fine di questa pagina.
Per cambiare completamente l’indirizzo di spedizione si deve annullare l’ordine corrente, utilizzando sempre la mail o il modulo, ed eseguire di nuovo l’acquisto con il nuovo indirizzo.
La consegna solitamente avviene entro 14 giorni lavorativi dall’ordine dopo il pagamento dello stesso.
Al momento dell’ordine si potrà scegliere tra:
- ritiro Il cliente riceverà una conferma della disponibilità della merce e dovrà presentarsi presso la sede munito di quest’ultima in formato digitale o cartaceo entro 14 giorni dal ricevimento della stessa.
- spedizione scegliendo tra “Consegna su Strada” e “Consegna al Piano con Montaggio”.
Consegna su Strada: prevede la consegna della merce su strada.
Consegna al piano con Montaggio: prevede la consegna a casa del cliente e il montaggio di tutti i prodotti ordinati.
Al momento della consegna la merce deve essere controllata, sia per l’opzione su Strada che per quella al Piano con montaggio, per verificare l’integrità dei prodotti in quanto al cliente verrà fornito un foglio di accettazione che una volta firmato esonererà la ditta fornitrice da ogni responsabilità per eventuali danni.
Nel caso di merce danneggiata il cliente può rifiutare la consegna e i nostri tecnici provvederanno alla segnalazione del prodotto danneggiato.
Se invece la merce risulta errata la consegna deve essere rifiutata e, automaticamente provvederemo alla sostituzione.
I nostri articoli possono presentare delle piccole variazioni dal fotografico che non sono contestabili in quanto si tratta esclusivamente di prodotti artigianali.
Costi:
La Consegna su Strada è gratuita per tutti gli ordini superiori ad € 150 per gli ordini inferiori i costi sono così suddivisi:
- Fino a € 150,00 = € 25,00
- Dopo € 150,01 = Gratis
La Consegna al Piano con Montaggio, prevede la consegna a casa del cliente con montaggio dei prodotti ordinati, ha un costo di 50€ a prescindere dall'importo dell'ordine.
(scegliendo l’opzione montaggio automaticamente verranno esclusi i costi di spedizione)
IN CASO DI CONSEGNA NON EFFETTUATA PER INDIRIZZO INCOMPLETO, ERRATO O DESTINATARIO ASSENTE:
KASAPP non sarà ritenuta responsabile per mancata consegna in caso di indirizzo registrato in maniera incorretta o incompleta dal cliente. In caso di restituzione al mittente per INDIRIZZO INCOMPLETO o DESTINATARIO ASSENTE, al cliente verrà rimborsato il costo dell’ordine scontando i costi di trasporto.
Il Titolare non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze ed omissioni commesse dall’Utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere se quest’ultimo è stato incaricato dall’Utente.
Nel caso in cui i beni non siano recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti al Titolare, il quale contatterà l’Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti.
Dopo il secondo tentativo di consegna, l'ordine verrà annullato con conseguente rimborso del solo valore merce escluso le spese del trasporto. Nel caso in cui quest’ultime fossero gratuite verrà comunque addebitato un costo di € 5,00.